Río Celeste Posada Rural

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Políticas del Hotel

Política de reservación

  • NO SE ACEPTAN TARJETAS DE CREDITO
  • Toda reservación debe ser recibida en forma escrita vía email ó fax.
  • Sólo las confirmaciones escritas por parte de la Posada Rural Río Celeste tendrán validez.
  • Check IN: 2:00 PM
  • Check OUT: 12:00 Mediodía.
  • NO se permiten mascotas, excepto perros guía para personas con discapacidad, lo cual debe ser indicado en la solicitud de reserva

 

Política de cancelación

Toda cancelación deber hacerse por escrito y  ser confirmada por Posada Rural Río Celeste.

  • Las políticas de cancelación durante la temporada alta ( dic. 01 – abril 30) son las siguientes:
    • Aplica un reembolso total si la cancelación se realiza 15 días antes de llegada de los pasajeros.
    • No aplica reembolso si la cancelación se realiza 14 días antes de la llegada de los pasajeros.
    • No aplica rembolso para cancelaciones tardías, “no shows” o porciones no utilizadas de servicios previamente reservados y confirmados.
  • Las políticas de cancelación durante la temporada baja (may. 01 – nov. 30) son las siguientes:
    • Aplica un reembolso total si la cancelación se realiza 8 días antes de llegada de los pasajeros.
    • No aplica reembolso si la cancelación se realiza 9 días antes de la llegada de los pasajeros.
    • No aplica rembolso para cancelaciones tardías, “no shows” ó porciones no utilizadas de servicios previamente reservados y confirmados..

Políticas especiales

  • Alojamiento para guías y chóferes:
    • De 1 a 5 personas, guía y chofer pagan un 50% de la tarifa neta
    • De 6 personas en adelante, guía y chofer es de cortesía.
    • Cuando adicionalmente los grupos se acompañan de Tour Leader, estos pagan siempre la tarifa completa.
  • Aplican políticas especiales para FAM trips, viajes de inspección y prensa

 

Política de pagos

  • Toda reservación debe ser garantizada con depósito bancario o voucher de la Tour Operadora que tenga crédito aprobado.
  • En la Posada no se aceptan tarjetas de crédito, únicamente se aceptan colones o dólares en efectivo. Para los pagos en colones se aplicará el tipo de cambio vigente a la fecha del depósito.
  • Los depósitos bancarios o transferencias bancarias deberán hacerse en las siguientes cuentas bancarias: Banco Nacional de Costa Rica

Nombre de la cuenta: Marvin Elizondo
Cuenta en dólares: 200-02-076-001083-4
Cuenta cliente en dólares: 15107620020010839
Cuenta en colones: 200-01-076-013363-9
Cuenta cliente en colones: 15107620010133630.

Imposibilidad de Operación por causas de fuerza mayor

Posada Rural Río Celeste no puede hacerse responsable por cancelaciones provocadas por desastres naturales provocados por el clima u otros motivos de fuerza mayor como el fuego, huelgas, cierre por orden de autoridades del gobierno, o cualquier otra circunstancia fuera del control de Posada Rural Río Celeste.

 

Política de sostenibilidad

Posada Rural Río Celeste se compromete a que su operación sea ambiental y socialmente responsable en el área donde operan.
La Posada cuenta con una Guía de Sostenibilidad que incluye las políticas y programas ambientales, en cada habitación se encuentra una copia de esta guía con el objetivo de informar y motivar el involucramiento de los huéspedes en el quehacer del hotel con el desarrollo sostenible.
Las políticas generales con las cuales Posada Rural Río Celeste opera, se agrupan de la siguiente manera:

  • Políticas ambientales: Programa de ahorro de agua, electricidad y clasificación de residuos sólidos, política de compras verdes, información al visitante para comportamiento en áreas protegidas y cuido del ambiente.
  • Políticas socioculturales: Contratación de personal del área, apoyo a la pequeña empresa y asociaciones de desarrollo comunal y alrededores, compras a productores locales, facturación conforme a la ley, capacitación para colaboradores, apoyo al rescate de las tradiciones culturales de la zona.